Την αυξανόμενη σημασία των ψηφιακών πληρωμών στη σύγχρονη επιχειρηματική λειτουργία αναδεικνύει νέα έρευνα του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Visa και καταγράφει για πρώτη φορά σε βάθος τις πρακτικές επιχειρηματικών πληρωμών (B2B) των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Σύμφωνα με τα βασικά ευρήματα, μία στις δύο μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρησιμοποιεί πλέον κάρτες για την κάλυψη των επιχειρηματικών της δαπανών, ενώ περίπου τρεις στις δέκα πραγματοποιούν με κάρτα πάνω από το 50% των εξόδων τους. Η τάση αυτή εμφανίζεται ακόμη πιο έντονη στις πολύ μικρές επιχειρήσεις, καθώς τέσσερις στις δέκα με ετήσιο κύκλο εργασιών έως 50.000 ευρώ καλύπτουν με κάρτα περισσότερο από το ήμισυ των δαπανών τους, γεγονός που αναδεικνύει τον κομβικό ρόλο των ψηφιακών πληρωμών στην καθημερινή λειτουργία τους. Παράλληλα, η συντριπτική πλειονότητα των επιχειρήσεων έχει ενσωματώσει τις online αγορές στην καθημερινότητά της, με περισσότερες από 9 στις 10 να πραγματοποιούν προμήθειες μέσω διαδικτύου. Οι κάρτες αποτελούν τον κυρίαρχο τρόπο πληρωμής (54%), ενώ ακολουθούν οι τραπεζικές μεταφορές (48%) και η αντικαταβολή (σχεδόν 30%). Τα ψηφιακά πορτοφόλια χρησιμοποιούνται σε μικρότερο βαθμό (περίπου 9%), με τις νεότερες επιχειρήσεις, έως πέντε ετών λειτουργίας, να εμφανίζουν μεγαλύτερη εξοικείωση με τα συγκεκριμένα εργαλεία. Σημαντικό είναι επίσης ότι το 42% των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν κάρτες εκτιμά πως η χρήση τους έχει θετική ή μάλλον θετική επίδραση στη λειτουργία τους. Ως βασικά πλεονεκτήματα αναφέρονται η ταχύτητα και η ευκολία των συναλλαγών (74%), ο καλύτερος έλεγχος των δαπανών (30%) και η μείωση της χρήσης μετρητών (18%). Παράλληλα, το 16% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει την αυξημένη ασφάλεια και την προστασία από απάτες ως σημαντικό όφελος. Ωστόσο, η έρευνα αναδεικνύει και την ανάγκη περαιτέρω ενημέρωσης. Συγκεκριμένα, το 23% των επιχειρήσεων δηλώνει ότι χρειάζεται επιπλέον καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση εταιρικών καρτών, ενώ περίπου το 15% επιθυμεί περισσότερη πληροφόρηση, γεγονός που υποδηλώνει περιθώρια ενίσχυσης της εξοικείωσης με τα ψηφιακά μέσα πληρωμής. Ο πρόεδρος του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, Γιώργος Καββαθάς, δήλωσε ότι τα ευρήματα επιβεβαιώνουν τη σταδιακή ενίσχυση των ηλεκτρονικών πληρωμών στην καθημερινή λειτουργία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, με τις κάρτες να αποκτούν ολοένα και πιο κεντρικό ρόλο. Όπως σημείωσε, η αυξημένη χρήση τους συνδέεται με την ευκολία, την ταχύτητα και τον καλύτερο έλεγχο των οικονομικών, ενώ ταυτόχρονα αντικατοπτρίζει τη γενικότερη στροφή προς πιο σύγχρονες και ψηφιακές πρακτικές. Από την πλευρά του, ο Country Manager της Visa στην Ελλάδα, Νίκος Πετράκης, υπογράμμισε ότι οι ψηφιακές πληρωμές συμβάλλουν στην απλοποίηση της οικονομικής διαχείρισης, μειώνουν την εξάρτηση από τα μετρητά και προσφέρουν καλύτερη εικόνα των ταμειακών ροών, ενισχύοντας την αποδοτικότητα και την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων. Παράλληλα, σύμφωνα με στοιχεία της Visa για την ευρωπαϊκή αγορά, η αποδοχή καρτών συνδέεται με ταχύτερη πρόσβαση σε κεφάλαιο κίνησης και αύξηση των πωλήσεων, ενώ σχεδόν ένας στους τρεις εμπόρους που δεν αποδέχεται κάρτες δηλώνει ότι έχει χάσει πωλήσεις εξαιτίας αυτού. Τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαιώνουν ότι οι ψηφιακές πληρωμές αποτελούν πλέον βασικό εργαλείο λειτουργίας και ανάπτυξης για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ενισχύοντας τη διαφάνεια, τη διαχείριση των οικονομικών και τη συνολική ανταγωνιστικότητά τους σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.
