Μια εικόνα σχετικής σταθεροποίησης αλλά με έντονες δομικές πιέσεις αποτυπώνει η πρόσφατη έρευνα επιχειρηματικού κλίματος του ΙΝΣΕΤΕ για τα ταξιδιωτικά γραφεία στην Ελλάδα. Παρά τη διατήρηση της ζήτησης, ο κλάδος βρίσκεται αντιμέτωπος με ένα σύνθετο περιβάλλον αυξημένων επιβαρύνσεων, τεχνολογικών προκλήσεων και περιορισμένων περιθωρίων ανάπτυξης. Η έρευνα, που πραγματοποιήθηκε σε 227 επιχειρήσεις πανελλαδικά, επιβεβαιώνει ότι ο εισερχόμενος τουρισμός αποτελεί τον βασικό πυλώνα δραστηριότητας, καθώς εξυπηρετείται από το 86% των ταξιδιωτικών γραφείων . Ο εγχώριος και ο εξερχόμενος τουρισμός ακολουθούν σε χαμηλότερα επίπεδα, γεγονός που αναδεικνύει την εξάρτηση του κλάδου από τη διεθνή τουριστική ροή. Σταθερά έσοδα, αλλά εύθραυστη ισορροπία Σε επίπεδο προσδοκιών, η αγορά εμφανίζει τάσεις σταθεροποίησης, με το 47% των επιχειρήσεων να εκτιμά ότι τα έσοδα θα κινηθούν μεταξύ -5% και +5% σε σχέση με το προηγούμενο έτος . Ωστόσο, η συνολική εικόνα δεν είναι αισιόδοξη. Περισσότερες επιχειρήσεις προβλέπουν μείωση εσόδων παρά αύξηση, γεγονός που υποδηλώνει ένα υποβόσκον κλίμα αβεβαιότητας για την πορεία του κλάδου. Οι βασικές προκλήσεις σε εθνικό επίπεδο Τα ταξιδιωτικά γραφεία σε όλη τη χώρα συγκλίνουν σε τρεις κύριους άξονες προβλημάτων: Υψηλή φορολογία (66%) Αυξημένο λειτουργικό κόστος (64%) Ανταγωνισμός από online πλατφόρμες (49%) Παράλληλα, σημαντικά ζητήματα αποτελούν και η έλλειψη προσωπικού (41%) και η δυσκολία προσαρμογής σε νέες ψηφιακές τεχνολογίες, ιδίως για μικρότερες επιχειρήσεις. Δομή αγοράς: Κυριαρχούν οι μικρές επιχειρήσεις Η διάρθρωση του κλάδου χαρακτηρίζεται από έντονο κατακερματισμό. Σχεδόν 1 στις 2 επιχειρήσεις απασχολεί έως 5 εργαζόμενους, γεγονός που περιορίζει την ευελιξία και την ανθεκτικότητα σε περιόδους κρίσης . Οι μικρότερες επιχειρήσεις εμφανίζουν και τις πιο αρνητικές προσδοκίες, ενώ οι μεγαλύτερες παρουσιάζουν μεγαλύτερη ανθεκτικότητα και καλύτερες επιδόσεις. Ανάγκες στήριξης: Χρηματοδότηση και μεταρρυθμίσεις Σε επίπεδο προτεραιοτήτων, οι επιχειρήσεις ζητούν: πρόσβαση σε χρηματοδοτικά εργαλεία (65%) απλοποίηση του κανονιστικού πλαισίου (42%) εκπαίδευση προσωπικού (37%) ψηφιακό μετασχηματισμό (34%) Η ανάγκη προσαρμογής στο ψηφιακό περιβάλλον αναδεικνύεται ως κρίσιμος παράγοντας για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας, ιδιαίτερα απέναντι στις διεθνείς πλατφόρμες. Περιφερειακή διάσταση: Η περίπτωση της Δυτικής Ελλάδας Αν και η εικόνα σε εθνικό επίπεδο είναι μικτή, ορισμένες περιφέρειες εμφανίζουν εντονότερα προβλήματα. Η Δυτική Ελλάδα αποτελεί χαρακτηριστική περίπτωση. Συγκεκριμένα: Το 80% των επιχειρήσεων επηρεάζεται από τον ανταγωνισμό των online πλατφορμών Το 60% αντιμετωπίζει έλλειψη προσωπικού Το 60% πλήττεται από το αυξημένο κόστος λειτουργίας Παράλληλα, καταγράφεται υψηλή ανάγκη για χρηματοδότηση (100%) και σημαντική ζήτηση για απλοποίηση του θεσμικού πλαισίου. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και η μεγαλύτερη συμμετοχή του εγχώριου τουρισμού (60%) σε σχέση με άλλες περιφέρειες, γεγονός που διαφοροποιεί το επιχειρηματικό μοντέλο της περιοχής. Ωστόσο, η Δυτική Ελλάδα συγκαταλέγεται στις περιοχές όπου κυριαρχούν αρνητικές προσδοκίες για την εξέλιξη των εσόδων, ενισχύοντας την εικόνα πίεσης που αντιμετωπίζουν οι τοπικές επιχειρήσεις. Συμπέρασμα: Ένας κλάδος σε μετάβαση Ο κλάδος των ταξιδιωτικών γραφείων στην Ελλάδα βρίσκεται σε φάση μετάβασης. Παρά τη σταθεροποίηση της ζήτησης, οι πιέσεις από το κόστος, τη φορολογία και τον ψηφιακό ανταγωνισμό διαμορφώνουν ένα απαιτητικό περιβάλλον. Η προσαρμογή στις νέες συνθήκες –μέσω επενδύσεων, ψηφιακού εκσυγχρονισμού και θεσμικών παρεμβάσεων- θα καθορίσει την πορεία του κλάδου τα επόμενα χρόνια, τόσο σε εθνικό επίπεδο όσο και σε περιφερειακές αγορές όπως η Δυτική Ελλάδα. ΔΕΙΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ INSETE_HATTA_SURVEY-2026
